Retour & ruilen

Hoe werkt retour sturen?

Formulier

• vul hiervoor binnen 14 dagen het retourformulier in, retourzendingen zijn voor eigen rekening houd hier dus rekening mee.

Originele verpakking is een must!
• retour artikelen dienen niet gebruikt te zijn. Je kunt het product beoordelen zoals in een winkel maar natuurlijk niet uitgebreid testen.

Het artikel dient nog voorzien te zijn van labels, in originele verpakking, ongebruikt en heel te zijn.

Als we het product zonder originele verpakking retour van je ontvangen kunnen we het artikel niet meer aan een andere klant opsturen en dat is dan toch wel heel erg zonde. 🙁

Verder
• na goede ontvangst zullen we het artikel, in geval van gebrek vervangen of binnen 7 dagen het bedrag, minus de verzendkosten, terugstorten op je rekening.

Handy tip

Bewaar je verzendbewijs met Track & Trace totdat je van ons een bevestigingsmail krijgt waarin wordt aangeven dat we je retourzending hebben ontvangen.

Stuur het pakket goed verpakt naar:
Honden en kattenzooi
Postbus 3096,
1620 GB HOORN NH
The Netherlands

Hoe kun je iets ruilen?

Als je een of meerdere van je ontvangen producten wilt ruilen voor een ander product, dan kan dit natuurlijk gewoon via het herroepingsrechts. Vul het retourformulier in en stuur het artikel dat je niet wilt hebben naar ons terug. Je krijgt van ons het geld (minus verzendkosten) terug op je rekening. Het nieuwe product kun je dan gewoon in onze webshop bestellen.

We hebben een snel wisselend assortiment dus wie weet zie je meteen nog iets anders om mee te bestellen voor jouw lieve hond of schattige katje!

Retourformulier

Je naam*

Je e-mail adres*

Onderwerp

Order/Bestel nummer (deze vind je in het aankoop bewijs dat je per e-mail van ons hebt ontvangen na bestelling)*

Artikel naam/namen*

Aantal (vul het aantal artikelen in dat je wilt retourneren bijv.: 1 of 2 etc.)*

Artikel al verstuurd naar Honden en kattenzooi? Zo ja, op welke datum?


Reden van retourneren*
Past nietFout besteldFout geleverdDefectNiet compleetNiet leukAnders

Extra informatie

Scroll Up